Explicación sobre las desconexiones, lag y caida de servidores estos últimos dias

Fuente: Fuente Foro [ES] - Sir-Dal


Desde el sábado 2 de abril, nos confrontamos a varios casos de desconexión masiva y de latencia importante en nuestros servidores, provocando a veces reacciones en cadena que conducen a la caída de algunos servidores y la pérdida de datos de estos mismos. 
Debido a las perturbaciones encontradas el fin de semana precedente con nuestro proveedor, se sospechó que esto lo causaba un problema en la arquitectura - por eso se comunico inicialmente sobre eso - pero esas sospechas se desviaron rápidamente a otra hipótesis que hemos podido confirmar recientemente. 

Los servidores de Ankama, alojados en un importante proveedor, fueron el blanco de ataques puntuales lanzados regularmente desde el ultimo sábado. Hemos comenzado a implementar nuevas protecciones para prevenir eventuales nuevos ataques. 

Estas protecciones son en fase de prueba en algunos servidores, pero es probable que tengamos que efectuar un mantenimiento global para proteger a toda nuestra estructura. 

Comunicamos esta información, no para "librarnos" de las quejas y molestias que causan estos ataques pero... así podremos al menos hacer que comprendan mejor la situación y el tiempo necesario para volver a la normalidad. 

Queremos también recordar, para asegurar a los jugadores inquietos en el foro, que nuestro proveedor, es la solución con más rendimiento en Europa para alojar estructuras tan importantes como la de Ankama y que, fuera del problema de los ataques, estamos lejos de saturar nuestra arquitectura. Nuestros servidores están a la altura de soportar muchísimos mas jugadores que los que tenemos cada día. 

Sepan que estamos implementando todas las soluciones posibles para resolver los problemas de conexión lo más rápido posible. 

Gracias a todos por la paciencia. 

Agrego, importante: No son ladrones, no hay absolutamente riesgo de que les roben. Esto es algo mucho más simple, pero que está trayendo problemas. Les recuerdo, la gente que se mete a robar en servidores les interesa mas el dinero que un dofus de critícos o un set jalató.