Ayer informabamos varias noticias juntas, una de ella el problema de Ankama Shield que no estaba enviando los codigos para activar el ordenador/navegador para poder acceder a las cuentas, el problema era una saturación en los servers de mails de Ankama. (Problema que aún esta presente)
Al tener este problema los servers no solo afectaba a Ankama Shield si no que los servicios por correo no funcionaban:
-Recibir contraseña.
-Informaciones acerca de una transacción.
-Codigos de Ankama Shield.
El problema a sido corregido y los mails de Ankama estan siendo enviados correctamente, aunque aún pueden tardar algunos minutos más de lo normal por la saturación pero todo deberia arreglarse.
Para seguridad de sus cuentas cualquier solicitud enviada antes del problema no seran tomado en cuenta, así que si eres uno de los que solicito alguna clave de Ankama Shield o tu contraseña, deberas volver hacerlo y tendrias que recibir tu codigo.
En todo caso de no ser así, puedes dejar tu problema en el post oficial que esta siendo revisado por los Moderadores para informar de cualquier problema al equipo técnico: Aquí
Aún no se a hablado de una compensación, pero han mencionado que van a solicitar una, estaremos informando cualquier novedad.
1 comentarios:
buen dia
cengo a ustedes porke tengo un problema con ankama
shield
porke no tengo añadido el ordenador
y mi correo ha sido hackeado no abre ni se puede ver el contenido.
entonces a quien puedo contactar para ver si me proporciona un codigo para desbloquear el ordenador o solo si me puede dar un codigo opcional
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